FAQ ja muuta ohjeistoa

Tällä sivulla esitetään ratkaisuja mahdollisiin ongelmatilanteisiin. Voit myös soittaa: 09 4257 8750 tai lähettää sähköpostia osoitteeseen: tuki@sentina.fi. Sävelsirkusta on kaksi erilaista versiota:

Tällä hetkellä Sävelsirkkua käytetään Internet-selaimen kautta sisältö suoratoistaen.
Kosketuskäyttöliittymä eli ns. tablet-versio

Tablet Sävelsirkku

Tarkista, onko laite päällä painamalla Koti-näppäintä (tai mitä muuta tahansa fyysistä painiketta). Laitteen ruutu on pimeä

  • Tarkista akun lataus.

Käyttöliittymään ei pääse

  • Tarkista, että laitteella voi käydä muilla verkkosivuilla.
  • Tarkista osoite. Oikea osoite on: https://sentina.savelsirkku.fi.
  • Tarkista, että käytät oikeaa tunnusta ja salasanaa.
  • Tarvittaessa soita 09 4257 8750 tunnuksen ja salasanan tarkistaaksesi.

Laitteesta ei kuulu mitään

  • Onko soitto käynnistetty? Käynnistä soitto ohjelmapainikkeilla. Aika alkaa kulua ruutuun ilmestyvässä soittopalkissa.
  • Onko äänenvoimakkuus minimissä? Säädä päätelaitteen äänenvoimakkuutta laitteen painikkeilla.
  • Kuuluuko päätelaitteen (tablet) kaiuttimista mitään? Jos yhdistäminen langattomaan kaiuttimeen ei ole onnistunut, kuuluvat äänet tabletin omista kaiuttimista.
  • Kuuluuko langattomasta kaiuttimesta mitään? Päätelaite ja langaton kaiutin muodostavat ns. pariliitoksen, joka luodaan päätelaitteen Bluetooth-asetuksista kaiuttimen ollessa päällä. Ohje yhdistämiseen.
  • Lataako laite sivua? Pyöriikö selaimen latauskuvake? Jos latausta ei näy, tarkista Internet-yhteys ja kirjaudu uudelleen Sävelsirkun käyttöliittymään.
  • Mikäli käytät langatonta lisäkaiutinta, tarkista kaiuttimen akun varaus.

Soitto katkeaa ajoittain

  • Onko joku muu kirjautunut samalla tunnuksella sisään? Järjestelmä varoittaa asiasta.
  • Onko laitteen virransäästöasetukset kunnossa? Jos laite menee virransäästötilaan, niin soitto katkeaa. Säädä näytön aikaviivettä. Android-laitteessa tulisi asentaa esim. “Keep screen on” -niminen sovellus.

Mikäli näistä vinkeistä ei ollut apua, soita tai lähetä meille sähköpostia. Autamme mielellämme.